REPLAY: ALLA RIBALTA CON I VIDEO

Il marchio di abbigliamento denim Replay del gruppo Fashion Box ha dato uno slancio importante alle visite nel negozio online e alle interazioni provando i nuovi video di dimensioni maggiori su Facebook.

La storia Leader del denim

La ditta di abbigliamento denim internazionale Fashion Box è l'azienda madre dei marchi di moda giovane Replay, Replay & Sons e We Are Replay. Fondata in Italia nel 1981, Fashion Box opera in oltre 50 Paesi nel mondo. Vende all'ingrosso a 3000 outlet e conta 200 negozi al dettaglio.

 

L'obiettivo

Guarda e guadagna

Fashion Box desiderava far acquistare più popolarità ai suoi marchi di abbigliamento denim e incrementare in modo proattivo le visite ai negozi online. Avendo dato ampio spazio ai video nella strategia generale su Facebook, il team ha voluto puntare sull'ottimizzazione delle visualizzazioni dei video.

La soluzione

Ottimizzazione come parola chiave

Il team di Replay ha testato la nostra nuova soluzione per le visualizzazioni dei video in modo da ottimizzarne le prestazioni conducendo una campagna in 7 diversi Paesi. Per ogni Paese è stato selezionato uno specifico gruppo di inserzioni caratterizzato da una targetizzazione mirata. In ogni gruppo di inserzioni sono state create 6 inserzioni con contenuti video diversi in modo da consentire al team di monitorare le prestazioni di ognuna e ottimizzare la spesa puntando sui video più efficaci.

Il successo

I vantaggi dei video

I video hanno mostrato il loro grande valore nella campagna condotta a ottobre 2014 da Replay, che ha pubblicato inserzioni molto pertinenti a un costo per visualizzazione ridotto e ha stimolato enormemente le interazioni.

• Tasso di visualizzazione del video superiore al 60%

• Costo per visualizzazione ai minimi storici (0,02 € in media, 0,01 € in Spagna e Italia)

• 5 milioni di persone raggiunte

 

"Facebook ha mantenuto le aspettative in relazione al nostro obiettivo sulle visualizzazioni dei video. Usando i video, abbiamo registrato un aumento considerevole delle visite al negozio online di Replay. Siamo riusciti a ottimizzare in modo significativo anche il nostro budget e a incrementare la popolarità del marchio grazie a un maggior numero di interazioni". Alessandro Gambera, esperto di Web marketing, Replay

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PICNAILS: AFFILA LE UNGHIE E CONQUISTA NUOVI CLIENTI

Grazie alle graffianti campagne pubblicitarie realizzate su Facebook, Pics Nails ha incrementato il proprio fatturato del 250% e tagliato i costi pubblicitari del 95% rispetto alle campagne realizzate sui canali tradizionali

La Loro Storia

Mani d’oro

Pics Nails è un'azienda specializzata in prodotti, attrezzature e corsi di formazione per la ricostruzione, decorazione e cura delle unghie. Importante punto di riferimento per gli operatori del settore, è presente in tutta Italia con un’estesa rete di punti vendita diretti e in franchising.

Obiettivi

Promozione del marchio

Pics Nails desiderava incrementare la visibilità dell’azienda su Facebook e sfruttare le potenzialità della Pagina per promuovere i propri prodotti, creando anche un punto d’incontro virtuale da cui offrire servizi di formazione e consulenza ai clienti.

L’unico vero segreto per raggiungere i nostri obiettivi è crederci, ma stando al passo coi tempi e utilizzando gli strumenti promozionali in modo innovativo. In tal senso, Facebook si è rivelato il miglior canale di promozione online che potessimo adottare.

Guido Furesi, Direttore generale e fondatore di Pics Nails

Soluzioni

Professionalità in vetrina

Pics Nails utilizza Facebook come vetrina online per promuovere il marchio e le diverse linee di prodotti. Dal 2009 l’azienda ha attivato un centinaio di campagne partendo da un’attenta targetizzazione e segmentazione del pubblico, selezionato principalmente in base a fattori anagrafici, interessi e preferenze. Le campagne sono incentrate sul lancio delle nuove collezioni di prodotti e sulle promozioni stagionali. Gli annunci, che vengono proposti in numerose varianti, fanno leva su contenuti persuasivi e immagini accattivanti dei lavori professionali realizzati dallo staff di Pics Nails.

L’abile strategia di marketing elaborata dall’azienda tramite Facebook ha prodotto, nell’arco di pochi anni, un incremento del fatturato del 250%. Le iniziative hanno interessato un pubblico di più di sei milioni di utenti che hanno risposto con un livello altissimo di partecipazione (migliaia di condivisioni dei singoli post). Pics Nails ha così potuto ridurre al minimo i costi delle campagne (-95% rispetto ai costi dei canali tradizionali), ottenendo un ritorno sugli investimenti stanziati superiore alle previsioni (ritorno sino a dieci volte superiore alla cifra investita nel caso di una campagna promozionale con spedizione gratuita).

Il Loro Successo

Acquisti a piene mani

L’aggressiva strategia di marketing messa in atto da Pics Nails su Facebook ha dato ottimi risultati:

  • 3X di incremento del fatturato grazie a Facebook
  • 95% di risparmio rispetto alle campagne sui canali tradizionali
  • 22% di crescita dei punti vendita in franchising
  • 6,5 milioni di persone raggiunte

 

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Mymuesli, e-food personalizzato e bio

Mymuesli – Germania

Un concept semplice ed efficace che pone al centro la personalizzazione: con il negozio on-line Mymuesli ha conquistato il mercato tedesco dell’e-Food e ora sta sviluppando la rete di negozi tradizionali, utilizzando anche la sinergia delle attività cross-canale

Dati chiave

Format: concept alimentare specializzato multi-canale

2007: lancio on-line

2012: apertura primo negozio

10 negozi in Germania (altri 10 previsti nel 2014)

25-50 mq: superfici

L'opportunità

Con la crescita dell’e-commerce aumentano anche le catene alimentari che investono nel settore dell’e-Food (ordine e/o acquisto di prodotti alimentari con internet) e colgono l’opportunità di espandersi in un mercato ancora poco sviluppato, ma che risulta in rapida evoluzione ed espansione, con opportunità interessanti, come dimostrano l’ingresso di colossi come Amazon e di WalMart nell’e-commerce dei freschi.

In Germania il mercato e-commerce è in crescita e il 18% dei clienti già si rivolge all’e-Food. Recentemente nel settore si è affermato Mymuesli, un caso molto innovativo, specializzato su una categoria molto popolare in Germania, il muesli, e basato sulla personalizzazione del prodotto, con un’ampia selezione di ingredienti biologici e di qualità che risponde alla crescente domanda di uno stile di vita più sano.

Il concept

L’idea del coinvolgimento dei clienti nella preparazione del proprio muesli è stata da subito la chiave d’innovazione su cui i fondatori hanno basato il concept, nato nel 2007 come sito di e-commerce. Sono più di 80 gli ingredienti disponibili e, seguendo il motto ‘crea il tuo muesli’, si possono realizzare migliaia di miliardi di combinazioni personalizzate di muesli che soddisfano anche i clienti più esigenti e fantasiosi. Sul sito internet le diverse basi di muesli possono infatti essere arricchite con semi vari, frutta secca, ecc., creando un mix unico al quale i clienti possono anche attribuire un nome, che viene stampato sulla confezione.

Il processo on-line è divertente, accattivante e semplice. La confezione standard è quella di 575 grammi e ha la forma di cilindro con una grafica curata. Il cliente inizia scegliendo una fra le 14 opzioni di muesli base a cui a mano a mano aggiungono gli ingredienti successivi. Lo schermo aggiorna in tempo reale sia il prezzo sia le caratteristiche nutrizionali del mix. Per un servizio più rapido sono anche disponibili mix già pronti e pensati per target specifici, come il Gipfelstürmermüsli (il muesli dello scalatore).

Mymuesli è stato uno di quei concept digitali che col tempo capiscono l’importanza di aprire anche negozi fisici: dal 2012 ne ha aperti dieci, a gestione diretta, in grandi città tedesche. Il muesli resta il prodotto base anche nei negozi, ma l’assortimento include anche succhi, thè, caffè in grani e altri prodotti rigorosamente biologici, con preferenza per quelli locali ed equosolidali. Con il servizio clicca e ritira i clienti possono comporre il loro mix di cereali preferito on-line e scegliere se farselo spedire a casa oppure ritirarlo al negozio più vicino, evitando le spese di spedizione.

Anche se il modello commerciale del concept trae i ricavi maggiori dal commercio on-line, i negozi, che offrono anche la possibilità di personalizzazione con frutta fresca, stanno diventando sempre più importanti per le attività cross-canale e per la shopping experience. Nel bar interno è possibile intrattenersi per un caffè, per sperimentare nuovi mix di muesli oppure per comprare accessori, come ciotole, cucchiai o scatole regalo. Nel frattempo Mymuesli è anche diventato un grossista che consegna prodotti confezionati anche a molti supermercati tedeschi.

L’azienda è una delle start-up di maggiore successo in Germania: se nel 2007 i tre fondatori impacchettavano i primi ordini di muesli nel soggiorno di casa, oggi l’azienda possiede due centri di produzione con circa 100 dipendenti. Mymuesli ha anche vinto numerosi premi, fra cui il Deutscher Gründerpreis per il miglior nuovo concept.

Retail is Detail

Nei negozi ai clienti è consentito riutilizzare con una scatola di muesli confezionata in precedenza, per rispettare l’ambiente. La personalizzazione in negozio si estende anche alle tazze da usare per il muesli.

Il design dei negozi tradizionali, con interni interamente bianchi ad eccezione di particolari in legno, è creato per enfatizzare visivamente i distributori cilindrici dei vari ingredienti. Ognuno ha colori e design unici e l’aspetto del negozio cambia ogni volta che questi vengono ridistribuiti.

Chiavi dell’innovazione

Coinvolgimento dei clienti nel processo di personalizzazione fino al nome del mix

Focalizzazione su una categoria trattata in profondità

Apertura di negozi dopo il lancio on-line

 

Caso tratto dalla ricerca Retail Innovations 9 – a cura di Fabrizio Valente Kiki Lab – Ebeltoft Italy

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Trovamoda, promuovere le vendite con stile

Il primo motore di ricerca italiano specializzato nel settore della moda ha attirato oltre 400,000 visitatori sul proprio sito web in un mese, attraverso una serie di campagne altamente profilate su Facebook.

  • 3X margine di profitto su ogni singola visita
  • 400,000 visitatori unici in un mese
  • 5% di tasso di conversione degli utenti raggiunti tramite Facebook

La Loro Storia

Fashion shopping con un clic

TrovaModa.com è una piattaforma all’avanguardia che riunisce i principali negozi di moda online. Offre una boutique interattiva con oltre un milione di capi di abbigliamento, calzature e accessori firmati dai brand più popolari in Italia e all’estero.

Obiettivi

Brand e vendite sotto i riflettori

TrovaModa.com voleva aumentare la brand awareness e incrementare il volume di traffico e vendite sul portale online.

TrovaModa.com non potrebbe esistere senza Facebook. È la nostra principale fonte di acquisizione del traffico e ci consente di ottenere un CTR molto elevato e un’ampia copertura organica, con un costo di acquisizione dei visitatori molto basso.

Marco Tosi, CEO di TrovaModa.com

Soluzioni

Moda e seduzione

TrovaModa.com ha ideato un format visivo originale e immediatamente riconoscibile per la propria Pagina Facebook. La Pagina viene aggiornata più volte al giorno con post ricchi di informazioni, che presentano look di tendenza da imitare e includono link diretti ai prodotti acquistabili sul sito. I post sfruttano l’elevato potere seduttivo delle immagini di moda per catturare l’attenzione dell’audience e spingere la clientela a effettuare acquisti.

Per raggiungere il segmento di pubblico di destinazione a più alto potenziale, TrovaModa.com utilizza in modo strategico il pubblico personalizzato e il pubblico simile e i post sponsorizzati, puntando su contenuti a forte componente emotiva. L’audience risponde molto attivamente alle campagne, facendo registrare tassi CTR elevati e un altissimo numero di condivisioni dei post.

Questa strategia di comunicazione improntata alla massima efficacia e focalizzata sui prodotti e su un’attiva interazione con il pubblico ha consentito a TrovaModa.com di ottenere tassi di conversione superiori al 5% e un margine di profitto del 300% su ogni singola visita.

Il Loro Successo

Sfilata di successi

TrovaModa.com ha conquistato un ruolo di primo piano nel settore della moda online, diventando in poco tempo un punto di riferimento importante per gli operatori del settore e gli appassionati di moda in Italia. Ecco i dati più significativi relativi alle campagne:

  • numero uno fonte di traffico al sito web
  • 400,000 visitatori unici in un mese
  • 3X margine di profitto su ogni singola visita
  • 5% di tasso di conversione degli utenti raggiunti tramite Facebook

 

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